“居民们满意了，就是我们最大的幸福。”珠江路办事处兴隆花园社区负责人说。今年来，该社区秉持“用心工作、用爱服务”的理念，以党建为引领，充分整合
社会资源，不断完善服务阵地，持续拓展服务功能，开展“四个一”大走访活动，创立“五个”品牌工作室，建立“两牌两促”工作机制，赢得居民群众真心点赞。
专业化服务，创立工作室。兴隆花园社区始终将社区党委作为引领社区和谐发展的战斗堡垒，将社区党员作为开展各项工作的中坚力量，将社会治理与组织服务高度融为一体。该社区紧扣群众需求，充分发挥优秀骨干党员的牵头作用，打造了一批有擅长的服务内容、明确的服务对象、定期的服务活动、健全的服务制度的品牌工作室，由社区党组织牵头抓，主动引导辖区内专业人才、退休干部等各方面人才力量，发挥专业优势，创立五个品牌工作室。即魏存育矛盾调解工作室、周友明心理咨询工作室、李明甫泥塑工作室、书画工作室、儒家
文化工作室，服务广大居民。
截至目前，社区发挥党员力量为群众解决问题45个，为辖区居民提供心理咨询服务10余次，实现了基层党建与群众工作互促共进，促进了社区和谐稳定。
特色化服务，开展大走访。为进一步改进工作作风，密切居民关系，充分发挥党组织战斗堡垒作用，发挥党员干部先锋模范作用，切实提升群众满意度，该社区根据办事处的统一要求，深入开展满意服务“四个一”常态长效大走访活动。即每季度对辖区单位和群众走访一遍，每年对辖区单位和群众电话访问征求意见一次、上门走访调研一次、上门服务一次。他们主动深入居民家中，以矛盾排查化解为重点，进行面对面的沟通，解决问题，化解矛盾，争取群众的理解和支持，营造稳定、安宁、祥和的社会环境。针对走访中发现的问题，进行挂牌督办，促进问题快速解决，架起了党群干群的“连心桥”，促进了和谐居民关系
健康发展，缩短了党员干部与群众的距离，较好地解决了群众的实际问题，服务群众的质量和水平得到显著提升。
高效化服务，建工作机制。为切实抓好抓实抓出工作成效，让居民实实在在的得到优质服务。该社区建立“两牌两促”工作机制，对工作中存在的问题进行挂牌督办，促问题解决。对居民反映出的问题，实行专人负责，及时整改。严格落实“两牌两促”工作机制，以点带面，以先促后，抓两头促中间，带动各项工作整体提升。在社区党委的支持下，建立“两牌两促”工作机制以来，仅社区网格成员就走访居民300余户，排查出问题20余件，服务群众事项100多起。涵盖供暖、小区基础设施、邻里关系、安全隐患等各个方面，对出现的问题积极整改，对所有事项都在规定时间内解决，进一步密切了党群干群的关系，提升了居民获得感和幸福感。
“有困难找社区。社区党组织体现的服务精神，是我们学习的榜样。”一位社区居民感慨地说。(曹新杰）
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