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郑州路办事处在“三社联动”试点先行任务中硕果累累

[摘要]民生无小事,“枝叶”总关情。今年以来,涧西区把打造区、街道、社区三级公共服务平台作为推进“三社联动”工作的重要内容,走在了全市前列。郑州路办事处作为全区试点单位,充分发挥“社会组织中心”的平台作用,以“三社”促和谐,让居民“足不出院”就可享...

    民生无小事,“枝叶”总关情。今年以来,涧西区把打造区、街道、社区三级公共服务平台作为推进“三社联动”工作的重要内容,走在了全市前列。郑州路办事处作为全区试点单位,充分发挥“社会组织中心”的平台作用,以“三社”促和谐,让居民“足不出院”就可享受到各类便民服务。

  郑州路办事处“社会组织服务中心”位于武汉路联盟路口华源社区,于去年5月份正式成立,主要通过进驻的社会组织为居民提供各类便民服务,以中心为平台,将服务交给专业的社会组织来做,从而使服务更加精准化、细致化和系统化。目前,该中心已入驻“家网99”家庭服务平台、洛阳婚姻家庭研究会、洛阳市心理咨询中心、洛阳市阳光社工、张崇伟人民调解室、阳光路教育潜能中心、大爱养老等7家社会组织。该办事处还先后投入20余万元致力于中心建设,打造了一个集中式服务平台,自成立至今,已先后开展宣传讲座10余场,为近600名群众提供了各类便民服务,深受居民群众的一致好评。

民事调解在身边

  “家门口就有调解室,再也不用发愁事情解决不了了……”香港城小区一位居民如此说到。

    香港城社区以全国调解能手、洛阳市首席人民调解员——张崇伟名字命名的“张崇伟民调室”为依托,大力加强人民调解委员会和人民调解室的建设力度,在化解社区矛盾、维护社会和谐稳定方面发挥了应有作用。

  去年6月12日上午8时左右,辖区居民栾某情绪激动哭喊要跳楼自杀,张崇伟闻讯带领社区调解员及辖区民警迅速赶到事发现场,经过长达2个多小时的耐心劝解和安慰,情绪激动的栾某述说,其前夫在婚内瞒着栾某在外借了许多债务,一时不知该如何来应对,家里已是一贫如洗。无助的她感到了绝望,选择结束自己的生命来面对这一事件。了解情况后,张崇伟对她说:“你不用怕,我来帮助你申请法律援助,替你讨回公道,维护自己的合法权益。”通过法律援助,事情最终得到解决,栾某特地来社区当面道谢并表示:“感谢你们这些好心人帮助我,挽救了我的生命,今后我会振作起来,开始我的新生活。”

  特殊群体受关爱(关注0-14岁孤独症儿童)

  华源社区作为我区唯一的残疾人“家长课堂”试点社区,依托社区儿童乐园、康复设备、阳光书屋、休息护理室等资源,联合北京阳光路教育潜能中心洛阳分中心学校,定期在社区开展“家长课堂”活动,并进行针对性的课程帮扶。在“2016年度家长课堂结业典礼”上,一名家长说到:“作为一名家长,我深深地体会到自闭症儿童家长所承受和肩负的痛苦与艰辛超出普通家庭百倍,年年月月、时时事事需要面对各种问题,感谢政府搭建这样的平台,给我们提供免费课堂的机会,也非常感谢阳光路教育潜能中心所有的授课老师”。

  民生事项有保障

  西苑社区有2万多居民,居民的服务需求也多元化,社区通过推出“阳光e家”公众平台,整合辖区资源,让居民、商家及社区处在同一平台的三点,居民及商户只要通过手机关注社区公众服务微信账号,即可足不出户提出服务需求及享受服务,从而实现零距离服务群众,并时刻接受监督,真正把“微服务”融入到社区的每个家庭。

    “三社联动”工作启动之后,社区通过社会组织服务中心的平台与辖区口碑较好的商户座谈协商,让他们也成为“阳光e家”的成员,有重点地为居民提供特色服务。由普众康健康管理咨询公司为大家提供了免费专业健康及医药咨询,建立个人健康档案;全市最低价代购药品;上门输液;免费联系国内各大医院专家就诊、办理入院手续;联系专家会诊,一对一服务等。

  全家幸福有依托

  为了提升居民的幸福健康指数,社会组织服务中心于去年4月成功引进“洛阳婚姻家庭研究会”。该机构自入驻以来,把打造幸福家庭作为终极目标,一直致力于婚姻家庭和亲子关系的理论研究与幸福实践活动,目前已在辖区开展义务巡讲10余场,其中“幸福婚姻演练坊”“智慧父母训练营”“爱飞扬亲子训练营”等项目深受辖区居民的好评,并成功帮助220个家庭解决家庭和亲子教育等问题,实现了孩子优秀、家庭幸福的梦想。

  “三社联动”工作,对于整个便民服务工作来说,是一场民生工程的重大变革,它使整个社区的服务广度和深度不断延伸,通过社会组织的引进和培育,实现了政府和社会之间互联互补的社会治理新格局,同时,也真正做到了服务群众“最后一公里”。 (郑州办)


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