厂前一社区创立的“微社区”自2014年7月份投入使用以来，以居
民生活圈为服务范围，以小事为抓手，以居民为主体，以参与为核心，通过开展便民利民的“微服务”，真正打通“最后一公里”，推动服务群众零距离。
社区实行政务服务全程代理，建立政务服务“微窗口”。“微社区”内设民政、残联、计生、劳动保障等多个政务服务窗口，同时配备了专业的工作人员和现代化的办公设备，让居民在家门口就能享受方便、快捷的政务服务。
通过“微窗口”及时发布惠民政策消息，让“微窗口”告知办理程序、注意事项，减少“重复申请，来回跑腿”等现象。针对老年人，工作人员每天在网格内走访，倾听群众心声，耐心解释政策方针。特别是针对残疾、孤老等特殊群体，工作人员能够第一时间发现他们的问题和困难，为他们提供力所能及的帮助。
利用“微博”平台加强基层党组织建设，丰富群众精神
文化生活，开展便民利民“微活动”。根据居民群众的兴趣爱好和实际需求，充分利用“微社区”服务阵地，开展党员志愿者活动、小型的法律咨询、
健康义诊、文体活动等群众喜闻乐见的活动，满足了居民群众多样化的需求。（郭建 王璐）
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