为了更好地为居民群众服务，武汉路办事处党工委立足实际，创造性开展“三心”服务活动，实现了为民服务“零距离”，增强了辖区居民群众的满意度。
志愿服务暖人心。以辖区志愿者服务队伍为载体，以辖区党员志愿者为主力，全力打造了保护环境、平安建设等志愿者队伍20余支，进一步丰富了“8小时预约上门”、“党员流动服务岗”等特色服务项目。今年以来,先后开展政策宣传、拥军拥属、走访慰问等志愿服务活动26次，参与人员达5000余人次，受益群众20000余人次……一系列志愿活动温暖着每位居民的心，得到了辖区居民一致好评。
会商共建赢人心。以社区党组织为核心，统筹协调各方力量，实现辖区资源共建共享、热点难点问题共商共办、共同推进社区建设、服务辖区党员群众。截至目前，已与辖区河柴集团宏瑞物业公司、四十九中学、广武机械厂等单位签订了共驻共建协议，建立起以“党员
教育联抓、思想工作联做、公益事业联办、社区治安联防、贫困对象联帮、文明社区联建”为主的“六联”党建工作机制。工作中，社区与共建单位相互配合，及时有效地为居民解决各类问题，使社区环境卫生、安全保卫、基础设施维修等服务井然有序，赢得了居民群众的信任和支持。
矛盾调解得人心。为做好民调工作，及时有效化解矛盾纠纷，社区创新工作思路，探索建立了由2名街道干部、2名社区工作人员和若干调解志愿者组成的矛盾调解化解队伍，形成了“2+2+N”矛盾调解化解网络；同时，还要求调委会变过去的被动服务为主动服务，使调解工作更加专业化、规范化，做到有理有据、公平公正。今年以来，已先后为居民调解家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷等事件50余件，实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，维护了辖区和谐稳定。 （武汉办）
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