涧西区仲裁办推行回访服务制度 更加快捷高效

今年以来，区仲裁办针对受理的劳动争议案件，全面推行 “回访服务”制度，收到好评。

　　在申请人方推行“三方”回访机制，在案件调解或者审理结束后，一改往日“案结事了”的做法，继续跟踪了解案件落实情况，并采取电话联系、上门走访、召开座谈会等多种方法，使仲裁员与仲裁申请人及其律师三方面对面，提出各自对争议案件处理结果的看法；在企业方推行“定期跟踪”回访机制，定期回访企业，与企业法人、企业法律顾问定期座谈，掌握案后企业劳动法律义务和职责履行情况，了解职工工伤赔偿金、经济补偿金、劳动关系确认等权益的落实情况，加大对劳动争议案件处理终结后的跟踪服务力度，为企业和职工提供优质、高效、快捷的服务。   (区仲裁办）

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