12月26日上午，我县召开在全县推广运用即时通信工具开展政务信息服务实施意见的座谈会。会议的主要内容是传达省、市推广运用即时通信工具开展政务信息服务工作会议精神，对我县推广运用即时通信工具开展政务信息服务工作进行安排部署。县委常委、宣传部部长王延岭出席会议。
会议传达了《关于在全县推广运用即时通信工具开展政务信息服务》的实施意见。
关于
伊川县如何做好推广运用即时通信工具开展政务信息服务工作，王延岭在座谈会中提出六个方面的要求，一是思想认识到位。积极运用即时通信工具开展政务信息服务是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要手段，是新形势下贯彻党的群众路线、密切党群关系、提升党的执政能力的重要方式，因此必须提高认识，提前谋划，做好引导，掌握主动。根据省、市工作有关要求，
教育、公安、民政、社保、卫生等22个与
民生密切相关的部门是政务微信公众账号首批建设的重点单位，12月底前必须开通运行。其他单位原则上在2015年完成开通，力争到2015年底，形成基本覆盖、功能完备、运行顺畅的政务微信公众信息服务体系。
二是人员配备到位。各单位应配备至少1名网络发言人和1名网络信息员。网络信息员由网络发言人指定，协助网络发言人开展工作。网络发言人和网络信息员应具备较高的政治素养、政策水平、责任意识、较强的应变能力和写作能力，熟悉网络传播特点并能熟练掌握网络表达方式。
三是基础保障到位。各单位对开办政务微信公众账号要给予人力、物力、财力上的支持，并建立制度化的基础保障；要适时组织运营维护人员参加教育
培训，普及微信公众账号应用管理知识，提高管理人员的职业素养和应急处置能力；要建立相应的考评激励制度，促进政务微信公众账号管理工作的开展。
四是管理建设到位。要严格遵守国家网信办发布的《即时通讯工具公众信息服务发展管理暂行规定》要求，不得发布不实信息或容易引发歧义的信息。要把公务人员利用微信发布行业信息纳入本单位日常管理范围，加强公务人员的教育管理，严格区别职务行为与非职务行为。要及时更新微信公众账号信息，内容要贴近民生，尽量避免领导活动类
新闻；语言要清新活泼，切实提高微信公众账号活跃度。要建立多层次、多渠道、多形式的互动格局，扩大发布覆盖面，放大发布传播力，增强政务微信公众账号的影响力。
五是舆情监控到位。要把网络舆情研判和网络舆论回应纳入各单位日常业务工作，研究微信受众特点，及时掌握与本单位相关的热点问题、群众迫切需要解决的
焦点问题，确保微信公众账号信息能满足受众的需求。要确保信息的及时性和真实性、政府立场的客观性、统计数据的一致性，切实维护好政务微信公众账号的权威性。
六是信息处置到位。要紧扣本部门的工作，及时发布重点工作与政策信息，适时回应
社会热点问题，对灾害性、突发性事件，原则上要在事件发生后2小时内发布。对于重大事件，视发展情况，可以采取速报现象、缓报原因、慎报处置等方法，有序有度地进行发布。各单位要认真查看网民的意见建议，分析群众的诉求。对于一些群众集中反映强烈的问题，努力在实际工作中加以解决，然后再利用微信公众账号发布，不断提高社会公众对党政部门的满意度。
王延岭要求认真落实，全面做好我县政务信息服务工作，推动各项中心工作顺利开展，圆满完成全年目标任务。（记者 王飞燕）
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