城关镇新寨社区居民潘艳霞的女儿今年考上了
河南农业职业学院，为筹措学费家人急得团团转，听说有扶持贫困大学生圆梦政策后，就找到了社区党群服务中心工作人员庞水章，提供相关材料后，几分钟内就拿到了相关证明。潘艳霞接过证明时激动地说：“没想到，社区党群服务中心解了俺的燃眉之急，为他们的服务叫好。”
“让群众好办事，为群众办好事”一行大字，贴在党群服务中心的墙上，更贴在了新寨社区工作人员的心里，是服务理念，更是服务承诺。新寨社区以打造便民服务阵地、完善便民服务机制、夯实为民服务措施等实际行动积极践行承诺。
建好阵地，群众好办事
去年以来，新寨社区以创建基层先进服务型党组织为载体，以“四项基础制度”建设为抓手，狠抓村级组织阵地建设，
投资新建了集便民服务、党风政风监督、矛盾调解、党员活动、远程
教育等功能于一体的党群服务中心，建筑面积达2000平方米，成为社区党支部联系服务群众的纽带和主阵地。
走进新寨社区党群服务中心，宽敞明亮的办事大厅，统一制作的办事流程、服务内容、监督台等在墙上格外醒目，大厅内摆设的桌椅、办事指南栏给前来办事的群众营造了一个温馨的环境。
随手翻开放在服务台上的党群服务中心综合服务登记日志，补办证照、申请小额贷款、办理流动人口居住证、申请涉农补贴、申请困难补助等，清楚地记录了中心工作人员每天为群众办理的服务事项。服务台上还整齐摆放着办理各种事项的服务手册，所需资料、办理流程、办理地点、分管领导、责任科室、具体承办人、承诺时限、联系电话等应有尽有，让工作人员对服务事项“一口清”、前来办事群众对服务内容“一眼明”。
“只有阵地建起来，才谈得上发挥作用；只有阵地正常发挥作用，才能对群众具有吸引力。阵地不仅要建好，还要管好，更要用好，让群众真正受益。”庞水章说，现在群众有什么问题，都爱来党群服务中心问一问、坐一坐，每个月平均接待上百名群众。
大厅内，前来办事的群众三五成群，或办理新生儿入户，或询问低保办理手续，或咨询法律政策，工作人员耐心细致地回答着每名群众的提问，画面和谐暖人。不少群众对这个“小中心”赞不绝口：“大事小事不出村，服务中心真方便！”
全程代办，用心办好事
“以前办点事极不方便，到镇政府都够远了，更别说往市里的有关部门跑，现在根本不需要出社区，交给工作人员全程代办，省心省力又方便。”说起新寨社区党群服务中心的代办服务，66岁的曹君国老人高兴地说。
为服务广大群众的需求，新寨社区将与群众密切相关的民政服务、计生服务、合作医疗等涵盖行政审批、生活服务等便民事项编印成册，详细记录了所有服务事项内容，群众来到党群服务中心一站式就能办理。
“群众来此办理事项，能办的当即就办，需要到相关部门办理的，只要提供相关材料，我们全程代办，在方便群众办事的同时还替群众节约了钱袋子。”该中心工作人员李大姐算了一笔账，按照办理一项业务发生的车费、误工费等最低60元，平均每天4人计算，每月至少能为办事群众节省7000元以上。
说到省钱的地方，自然少不了新寨社区的
文化宫，这是该社区为方便群众举办红白事免费提供的“标准”之外的服务。今年5月16日，25岁的董新亮迎娶了他的湖北新娘，
婚宴就设在了社区文化宫，请厨师、下菜单，一切外包，轻轻松松搞定40多桌。董新亮在婚宴结束后和家人一盘算，与到酒店举办婚宴相比节省了3000多元，一家人都乐开了花。董新亮说：“社区免费提供的办婚宴场地，一点不比酒店差，经济实惠又方便。”
除“标准”服务外，新寨社区在差异化服务上下足了功夫：投资10万元修建社区文化宫，添置桌椅板凳、炊具餐具，供群众免费使用；成立由28名老党员、老干部组成的12支义务调解队，主动排查化解各类矛盾；组织由3名有技术的老党员成立水电管线维修队，24小时随叫随到；开通“社区24小时服务热线”，随时接受群众预约；每周二固定为老弱病残特殊群体服务日，免费上门服务……目前，新寨社区党群服务中心为群众代办各类事项120多件，解决特殊群体困难27件，调解各类矛盾纠纷16起。（
偃师网 黄伟伟 文/图）
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