一是成立了工业区矛盾纠纷调处化解中心，村级以马营社区、刘庄村为试点成立矛盾纠纷调处化解工作室，购置调解桌椅，制定了矛盾调处工作制度、工作流程及领导小组，组建了专职人员负责矛盾调处；二是由工业区出资成立民调队伍，由12人组成，其中大安村6人，其他6个行政村各1人，负责平时村里矛盾化解并定期将矛盾纠纷排查情况及时向区综治办报送有价值的信息和纠纷隐患，以便及时采取防控措施。对民调信息员队伍实行百分制考核，即满分为100分，按照1分2元的补贴标准，当月考评，每季度兑现一次。队伍成立以来，各村因矛盾纠纷引起的上访案件明显减少，基本做到了小事不出村，大事及时调解、上报、稳控，对工业区
社会稳定做出了重大贡献。三是对重大矛盾纠纷，实行领导包案、挂牌督办、及时回访，严格落实包保措施。今年，工业区共排查矛盾纠纷及不稳定因素15起，化解矛盾纠纷10起。康小菊反映征地附属物赔偿问题问题、刘俊霞反映土地确权问题、赵仍反映耕地被破坏问题等均已化解。(王丹丹)
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