送庄镇便民服务中心工作效果好

今年来，送庄镇便民服务中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点，改进服务手段，提高服务品位，一是完善职能，强化协调。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。二是完善制度，规范管理。坚持以制度管人、引导人。对中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。同时，加强村级便民服务站的业务指导，尽最大可能做到群众知晓、群众满意，努力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。2015年1至11月底，送庄镇便民服务中心受理6548件，办结6548件，办结率100%;即办件5600件，即办率100%;向上级报办948件，上报及时率100%；受理咨询9760人次。编写：杨海冰

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