一篇报道揭开了：栾川县潭头卫生院管理混乱一幕

-----牙科从事眼科治疗项目医院放水自流谁之责？

2011年2月24日本网就【河南栾川:牙医治眼疾致视力下降 患者索要赔偿难上青天】一事与栾川县潭头卫生院取得联系进行核实，把稿件发到该院长提供的QQ之中，双方并确认了QQ号码。可是发去之后，本网留言却不见回复，本网在发稿之前又重复留言，却不见回应，我网站告知后发表了该文章。文章报道后，栾川县潭头卫生院院长后与本网取得联系，称：该报道纯粹是诬陷，文章严重失真，并且严重违反了洛阳政府令。

就该文章是否诬陷和失真，本网就该医院院长谈话内容公示公开如下：就患者病情，该院长称：“2010年10月9--10号左右尚晓峰在洛阳被电壶烧伤，铁屑打到眼角膜上，在那没治，然后就回到栾川，在我们医院治疗。当时就确实是在牙科门诊治疗，但是那个牙科医生学过眼科。10号那天他家有人在住院部住院，他听说人家会治眼，然后自己专门跑到门诊部，盯着那个医生，让那个医生给他看眼。那个医生给他看看，说他那眼上有异物，有铁锈环，当时就说把异物取出来。后来说让他输液他不输液，就给他弄了一些口服药让他吃，说如果症状还没减轻的话就让他去输液。当天下午他来了，就给他又弄的红霉素眼膏，说让他输液他就一直不输。后来耽误这么些天过去了，他也一直没来复诊。后来他在家呆几天，就去洛阳了，现在病情已经好了”。

该话是真的吗？结合经过河南科技大学第二附属医院对尚晓峰身体的仔细检查，尚晓峰的既往史并没有任何病史，平素体健，而其家族史除了有一兄死于“胃癌”，其他家人均体健，也没有任何传染病及遗传病史，由此可见，尚晓峰这次导致的眼角膜溃病与其本身的身体状况无关，完全是由外因造成。对本院牙医治眼病作何感想？潭头卫生院院长所说的没有证据印证吗？其也未提供当时的治疗病例，证明自己所说的事实是真实的，到底是谁的错读者不难看出。

当本站编辑问及栾川卫生局有没有去卫生院调查情况时，他刚开始说不知道，后来又说：“尚晓峰去卫生局之后，卫生局来人，而且卫生局人员也一直从中调解，但他一直不服，非想讹我们。”

首先，根据潭头卫生院院长的口述，我们不难看出，潭头卫生院确实存在管理混乱的状况，即使这个牙科医生学过眼科，卫生院内部也不能放手让牙科医生跨专业去治疗眼疾。该院院长竟然还明目张胆的说：“该患者确实是在本院牙科就诊，但我院这个牙医学过眼科”。大家看到这句话难道不会觉得可笑么？医院是什么地方？它除了拥有和其它各单位一样严格的管理制度之外，它最主要的任务就是解除患者痛苦，救死扶伤，全心全意为人民服务，争取一切可能为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。可是，潭头卫生院却把患者的身心健康置之度外，严重违背医院所应该履行的义务。对于这个牙医，我们不能说他不懂医学否定他在牙科方面的知识水平，许多患有牙疾的病人也许有可能在他的手中获得健康。但是，对于眼科来说，他确实没有为病人看病的资格。潭头卫生院应该严令禁止该医生跨专业治疗的行为，全心全意为病人负责。知道牙科跨范围治疗却不予以制止，难道就不把患者利益放在第一位吗？就这样管理业务吗？这样放水自流的做法让人费解。

其次，不管怎样，虽然这个牙科医生学过眼科，但他毕竟不是眼科的专业人员，本身并不具备为患眼疾病人看病的资格。医务人员的工作职责中明确规定，所有医务人员必须严格执行医务人员职责和医疗工作制度,执行医疗工作常规,严格防止发生医疗事故和差错。而口腔科医生之责中也明文规定：1、负责履行口腔科的各项管理工作2、 完成病人的咨询、诊断及治疗工作3、 负责口腔科固定器械及各类耗材的申购及登记工作答案补充。职责中严肃强调仅限在口腔科，而非其他科室。但是，在本案例中，潭头卫生院的牙科医生却明显违背医务人员工作制度的规定，竟然为了盈利而超越治疗范围，置患者的身体于不顾，大胆跨专业治疗，这种行为严重危害了患者的利益和医疗范畴规定。

再次，对于患者的投诉，潭头卫生院院方屡次推诿责任。首先，对于院长来说，院长岗位职责中明确规定，医院院长负责教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。潭头卫生院院长却把自身该履行的职责抛之脑后，不仅没有教育本院医生严谨医德，对于患者的直接投诉还百般的袒护医生。其次，对于医生来说，医院管理制度中对于投诉处理也明确规定，每位职工都必须认真接受病人和临床医师在服务和质量上的投诉，不得推诿，接手患者投诉的处理程序是：接待记录→查明原因→耐心解释→有错赔礼→是错必纠→必要时赔偿患者的经济损失→让投诉者满意。该院院长的做法不仅没有认识到自己的错误，反而强词夺理，更不用说赔偿损失，让投诉者满意了。

潭头卫生院自身的管理混乱，却让患者承受了巨大的身体和经济损失，却一而再再而三的推卸责任。潭头卫生院的行为让大家不禁会产生对医院望而却步的心理，如果此类事件不断呈增长趋势，那么，我们人民群众患病到底该何处寻医？在此我们强烈呼吁有关部门严格管制，同时也希望“白衣天使”这面旗帜能够永远飘扬，真正做到保护所有病人的切身利益。

《一篇报道揭开了：栾川县潭头卫生院管理混乱一幕》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://luoyang.yuduxx.com/luanchuan/108454.html，谢谢合作！