为进一步强化服务意识，创新服务理念，提升服务效能，以最好的态度、最高的效率、最优的效果服务企业、服务发展，以更高的目标、更实的举措改进服务方式、丰富服务内涵、拓宽服务领域，连日来，
涧西区安监局结合正在推行的“帮助企业”服务活动，不断用“三心服务”提升工作效能。
“热心”。该局不断创新工作方法，切实转变管理职能，变“管理者”为“服务者”，变“要我服务”为“我要服务”，以发自内心的工作热情，用心为监管企业排忧解难，真正做到了用服务拉近政企关系，用热心赢得企业信任。
“耐心”。安监工作千头万绪，业务性强，责任性大，而部分企业人员则认识不到位，总认为安监工作就是给企业找麻烦，跟企业使“绊子”，面对这种现象，监管人员总是不厌其烦，耐心讲解，从法规政策到企业责任，从血淋淋的事故案例到个人的家庭幸福，不断强化企业人员的安全责任意识和业务能力，使企业由过去的“要我安全”变为“我要安全”，受到企业员工们的一致称赞。
“诚心”。安监工作责任重大，在检查工作中对发现的安全隐患，不能有一丝一毫的懈怠，为督促企业整改到位，对一些有消极抵触情绪的企业，势必要依法进行处罚，当执法过程中遇到一些粗俗、恐吓等不文明言行时，执法人员都坚持做到不冲突、不计较、不秋后算帐，始终面带微笑，心怀诚意地进行引导沟通，始终抱着帮企业查隐患、为企业谋发展的工作信念，用真诚的态度，贴心的服务与企业共同创建一片和谐稳定的发展环境。 （闫静芳 胡建明）
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