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华山路社区:熟悉社工技能 方便居民办事

[摘要]近日,为进一步提高社区日常工作服务质量,华山路社区党支部组织社区各部门开展了“社工技能课堂”培训活动。 社区工作内容纷繁复杂,在日常工作中,工作人员需要掌握民政、养老服务、劳动保障、计划生育、消防综治、户籍管理等许多不同领域的政策,这对工作...

     近日,为进一步提高社区日常工作服务质量,华山路社区党支部组织社区各部门开展了“社工技能课堂”培训活动。

    社区工作内容纷繁复杂,在日常工作中,工作人员需要掌握民政、养老服务、劳动保障、计划生育、消防综治、户籍管理等许多不同领域的政策,这对工作人员也提出了更高的要求,于是,华山路社区的“社工技能课堂”就这样应运而生。“社工技能课堂”在每周二下午开课,首先由社区书记布置本周的重点工作,然后由分管计生、民政、劳动保障等工作的同志向大家讲述相关工作最新的政策变化,讲的同志详尽细致,听的同事则认真仔细地做好笔记。

    “原来是这样啊,这下我了解了!”新进社工任笑丹在听课后感觉受益匪浅,她说:“有一次周二值班,居民来问我如何办理‘4555’灵活就业人员补贴,但因为自己不熟悉这块工作,只得给社区社保专干打电话,这次学习后,就可以直接给居民们解答了。”

    “社工技能课堂”活动的开展也让居民体会到来社区办事比以前更快捷了。居民杜师傅说:“我以前来办事,会因为负责这项工作的办事人员外出还得再来一趟,现在就快多了,其他工作人员也能给我解释得清清楚楚,节省了不少路上来回跑的时间。”       (华山路社区)


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