“真是多亏咱们社区调解员了,我窝心一年多的问题可算解决了。”居民张瑞接过3000元现金激动的说。近日,武汉路办事处秦岭路社区成功调解了一起辖区居民的矛盾纠纷,化解了双方近一年多的积怨。
事情源于2014年初,辖区居民赵云文家水管破裂,大量自来水透过地面渗入楼下张瑞家里,由于赵云文当时人在外地工作联系不上,无法及时关闭家中总闸,使张瑞家的墙漆脱落、壁柜变形。张瑞多次与赵云文电话沟通,都没有达成赔偿协议。社区民调员了解到此情况后,与赵云文取得联系,于近日将双方当事人请到社区,通过社区调解员耐心细致地有效劝导,最终双方达成一致意见,由赵云文一次性赔偿张瑞3000元,张瑞自行维修房屋。最后,在社区民调员的见证下,双方签署了和解协议,并现场交付了钱款,赵云文也在事后向张瑞道歉,此事终于得到一个圆满的结局。
一直以来,武汉路办事处秦岭路社区调委会工作始终围绕“知民情、解民意、排民忧、顺民心、群众利益高于一切”的主线,每位调解员凭着一颗时刻为群众着想的爱心、秉公办事的公心化解了很多矛盾纠纷,使社区秩序稳定,居民安居乐业。(张 娟)
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