今年以来，自从实行“网格化”管理，“网格”在周山社区正描绘着美丽的线条。该社区采取“大社区小网格”的工作方法，结合各个网格的特点和网格管理员的特长，科学合理地划分网格，充分发挥网格的纽带作用,织成了互联互通的为民服务网络。
网格管理提供精细服务
周山社区建立了5个网格，将辖区所有楼院“一网打尽”： 每个网格均整合社区民警、城管队员等专业力量及“两代表一委员”、社区党员、社区志愿者、结对共建单位等多支志愿力量，构建起全面覆盖、职责明确、信息共享、渠道畅通、协调联动、服务精细的网格化
社会服务管理体系。
社区还将网格划分的详细区域和网格长信息资料、每个网格开展工作情况向居民公开，同时组织社区16名工作人员全部不定期进行网格化社会服务
培训，提升工作人员为民服务水平。
网格管理服务更加贴心
网格化管理，带给居民的是社区工作人员更加贴心的服务。
近段时间，周山社区744院小区的住户们长舒一口气，他们忧心已久的围墙安全问题在社区的帮助下终于得到了解决。
一直以来，744小区沿银川路的墙壁严重破损，楼顶的广告招牌摇摇欲坠。社区将网格划分的范围、管理人员信息资料公开后，居民群众打电话向网格长反映了此事，网格长及时到现场了解情况，积极组织群众研究解决方案。在社区的牵头协调下，该小区骨干党员和热心企业家主动捐出了修建围墙的工程款，小区旁边经营建筑材料的商铺老板捐赠了红砖，最后，在大家的共同努力下，一堵坚固结实的“爱心墙”得以建起，楼顶的广告牌也排除了危险。
网格管理方便群众办事
为了方便居民办事，该社区在网格化管理的基础上，探索“ab岗”服务模式，即：a组工作人员在办事大厅为居民办理业务，而b组到网格片区巡岗，两组工作人员设定轮换周期，保证两组都为居民服务到位。此外，当天巡岗的工作人员，定点到社区党员服务站、小区管理处、网格信箱等信息采集点收集民情、听取民声，同时实行初次调处、问题流转、结果回复的工作机制。
同时，该社区还充分运用现代信息技术，依托微信、微博等信息化平台，鼓励社区居民加入网格服务朋友圈，适时发布消息和了解居民诉求，及时解决一些矛盾和问题，实现动态管理，进一步提升了社区工作效能。（刘世权）
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