“邮政储蓄代办点开在家门口，取钱真方便。”提起高龙镇半个寨村新投用的便民服务中心，63岁的村民赵路法赞不绝口。
半个寨村辖14个村民组，600户2450人，其中从事电焊、运输、种植、养殖、办鞋厂的村民占全村总人口的三分之一以上，是远近闻名的富裕村。作为全市“四项基础制度”建设试点村，该村狠抓村级组织建设，以打造便民服务阵地为抓手，先行先试、务实创新，用真情服务赢民心。
建好阵地抓服务
走进半个寨村党群服务中心的便民服务大厅，统一制作的服务事项、服务宗旨、服务承诺、服务制度、工作流程在墙上格外醒目，长椅、空调、饮水机等设施一应俱全，给前来办事的村民营造了一个温馨的环境。
大厅内，前来办事的村民三五成群，或刷卡取钱，或办新生儿入户，或咨询法律政策，工作人员热情地接待、耐心地倾听、认真地答复，对不能当场解决的问题还进行记录，画面和谐暖人。
半个寨村党支部书记赵留伟介绍，为切实做好便民服务工作，村两委通过“4+2”工作法，积极筹措资金3万多元，对便民服务室进行提升改造，购置桌椅、电脑、电话、广播、空调、复印机、饮水机等设施，设置信息咨询、生活服务、证照办理、惠农政策等便民服务事项4大类30小项，并向村民郑重承诺：需要到镇里办理的事项，3天内办结；需要到市区办理的事项，周日例会研究后交由专人办理；每月办理事项全部公开，接受群众监督。
与此同时，半个寨村还筹措资金10多万元建设改造了村卫生室、
娱乐室、活动室、农家书屋等，并添置了相应的设备和器材，安排专人管理。入冬后，各个室内春意暖暖，人人脸上洋溢着幸福的微笑。
完善措施强服务
为解决有人办事的问题，半个寨村村干部以身作则、身先士卒，轮流挂牌值班，并设代办员15名、协办员2名，实行指纹签到管理。同时，该村制定了一次性告知、全程代办、限时办结、首问负责等管理制度和周对接服务机制，确保便民服务落到实处。
当日带班值班的段建斌，在帮村民免费复印身份证时，复印出来的纸张上字迹模糊不清，检查发现复印机碳粉用完了。“不到半年时间，已经更换了3次碳粉，使用复印纸张3000多张，仅此一项就为村民节省费用2000余元。”段建斌笑着说。
“根据村民需求，将
银行第三方机构引入便民服务大厅，村民在这里就可以办理存款取款、生活缴费等业务，尤其是老年人再也不用冒险穿越公路往镇区跑了。”半个寨村妇女主任赵红晓说，这是邮政储蓄高龙所在全镇开设的唯一一个代办点，配套的商易通设备简单好用，卡折都可刷，目前已帮村民代办30多笔、7000多元。
为深入践行便民为民服务宗旨，半个寨村还成立了由17名村干部、老党员、老教师组成的党群志愿服务队，积极为村民提供就业
创业、扶贫帮困、抢险救灾、水电维修、就医接送等特色服务。在矛盾调解方面，该村成立三人调解小组，采取集体协商机制，受理调解纠纷6件，真正做到了小事不出村、大事不出镇。
协助村民王根传贷款开办
汽修厂，指导村民起草耕地承包合同，解决外来务工人员孩子就近入学难题……据统计，半个寨村党群服务中心建成投用以来，先后受理群众各类诉求30余起，件件得到落实。 村民普遍反映，如今，事事有人管，件件有人抓，办事又快又方便。（黄伟伟 讯）
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