12月29日,西工联社涧东分社员工牺牲中午时间,克服零、破币脏乱和耗时耗力的难题,为客户提供了优质的残币兑换服务,赢得了客户的信赖和赞誉。
上午10时许,一位50多岁的阿姨手里提着几个大袋到位于纱厂西路的涧东分社营业厅,试探性的询问是否可以帮忙把这些钱存一下。当班柜员刘凯文热情接待了她,他微笑地接进来破损程度不一的一角、二角、五角纸币、硬币,还有一元的纸钞和硬币,并礼貌地说道:“我会尽快帮您清点的。”听到这儿,顾客脸上露出一脸惊喜:“跑了好几家
银行都说业务忙不给存,真是太感谢了您们了!”时间一分一秒地过去了,转眼已到中午时分,为了快速准确的清点清楚,柜台内的其他同事也放弃了中午休息时间,主动留下来帮助清理。由于大部分纸币都破烂不堪,根本无法用验钞机清点,因此只能用手一张一张的数。大家分工明确井然有序,挑拣整理、清点合把,复核打捆……在攀谈中了解到,她开了一家茶叶店,这笔钱是她费了好大力气要账要来的,想着用它为员工发工资。经过近两个半小时的努力,终于将近18000元的一元钱清点清楚。拿着回单,她充满喜悦地说:“我代表员工们感谢您们,明天他们就可以领到崭新的工资钞票了!”
(西工联社 郭彦峰 王蕾)
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