西工联社芳林分社：上门服务 为特殊群体排忧解难

　　12月14日，西工联社芳林分社工作人员利用下班时间，上门为客户办理解挂业务，用行动践行了“客户至上”的服务宗旨，得到了客户的一致好评。

　　原来，客户张某到芳林分社为其母赵某办理城乡养老保险金存折的挂失解挂业务。该社工作人员提示张某：依照规章制度和业务操作流程，办理解挂业务时必须由本人亲自办理且签字。此时张某显得很为难，原来其母亲已患中风，经常卧病在床，行动极其不便，根本不可能到信用社办理业务。问明情况后，经社主任同意，决定下班后上门为客户办理解挂业务。

　　在客户张某的指引下，该社两名工作人员驱车到达张某所在的村。按照规定程序办理完相关手续后，躺在病床上的老人曾某感激不尽，拉着二人的手连声说谢谢，并热情邀请二人吃饭表示谢意。二人婉言谢绝了老人的好意，表示这是信用社应尽的职责。老人感叹道：“信用社真不愧是我们农民自己的银行，你们的服务实在是太周到了，我一定把你们的事迹向周围的人宣传，让他们都到信用社办理业务！”（西工联社 郭彦峰）

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