11月12日至13日,
嵩县举办了2015年冬季
旅游集中
培训班,
洛阳市旅发委副主任孙小峰、嵩县副县长张翀参加开班仪式。
当前嵩县各景区已陆续闭园封山,旅游进入经营淡季,正是集中培训的好时机。为进一步规范旅游经营管理,提高旅游从业人员素质,经县旅游工作领导小组研究,嵩县举办为期2天的2015年冬季旅游集中培训班。参加此次培训的有16个乡镇分管旅游工作的副职,47个旅游村的支书或村长,白云山管理局、白云山景区、天池山、木札岭、卧龙谷、伊河漂流、莲花山漂流、木札岭滑雪场、天桥沟
自驾游营地、白云山漂流、木札岭漂流、龙池曼漂流、石头部落、中原怪峡、八道沟温泉等14个旅游景区中层以上人员,陆浑宾馆、陆浑度假村,绿色假期、人间仙境旅行社、九龙分社、中旅门市部、嵩胡生态园等旅游行业负责人以及旅游局全体人员,共150余人。
此次培训邀请了洛阳市旅发委副主任孙小峰,重渡沟景区总经理刘海峰,
河南科技大学管理学院党委副书记吴晓昊,中国旅游协会副会长、原云台山管理局副局长李杰,浙江省旅游局信息中心主任汪成设等5位专家。
此次培训有三个特点:
一是规模大。参加此次培训的有乡镇、旅游村、景区、旅行社、星级宾馆、乡村旅游经营单位等,涵盖了旅游行业的方方面面,总计150余人。
二是针对性强。此次培训的课程是专门针对嵩县旅游行业从业人员的服务现状而设置的,培训内容主要是行业基础知识,包括乡村旅游规划与发展,旅游服务礼仪与沟通技巧,景区与农家宾馆管理,旅游景区管理理念与实践,智慧旅游营销等,均是与日常工作息息相关的。
三是专业程度高。此次培训邀请了洛阳市旅发委副主任孙小峰,重渡沟景区总经理刘海峰,河南科技大学管理学院党委副书记吴晓昊,中国旅游休闲协会副会长李杰,浙江省旅游局信息中心主任汪成设等5位专家,既有长期从事行业管理服务的领导、实战派的专家,也有专门从事行业培训、具有丰富教学经验的资深教授。
培训之后,参训学员一致表示,此次培训开阔了视野,增长了见识,提高了服务技能,回去后将结合本职工作,学以致用,不断提升管理服务水平。
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