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嵩县行政服务中心上门服务暖民心

[摘要]冬日里,地处伏牛山深处的嵩县车村、白河等乡镇显得格外寒冷,但是嵩县行政服务中心工作人员的上门服务却让山区的企业离退休职工心里暖洋洋的。核身份、采指纹、录信息,不到五分钟的时间工作人员就为一名退休职工办理了全部认证业务。 嵩县是山区县,山路崎...

  冬日里,地处伏牛山深处的嵩县车村、白河等乡镇显得格外寒冷,但是嵩县行政服务中心工作人员的上门服务却让山区的企业离退休职工心里暖洋洋的。核身份、采指纹、录信息,不到五分钟的时间工作人员就为一名退休职工办理了全部认证业务。

  嵩县是山区县,山路崎岖出行困难,往年企业离退休职工到县上进行指纹认证,都要包车去的,天不亮就要出门,部分因年龄偏高、身体不好、行动不便的要带上药,在家人的陪同下前往,人多的时候还要排队等上大半天,有的人去一趟县城回来都要歇上几天才能缓过神,十分不便。

  为了最大程度地为偏远山区群众提供服务,掌握离退休人员的真实现状,嵩县行政服务中心采取有效措施,不仅在服务大厅开展正常业务,同时,抽调专业人员组成服务小分队,在车村和白河等偏远乡镇设立临时指纹采集生存认证服务点,对于那些身患重病卧床不起的,主动上门服务,集中在12月的一个月时间里为全县离退休职工提供县、乡、农户相结合的“一条龙服务”。

  86岁的谭怀会是嵩县萤石矿的退休职工,因患糖尿病行动不便常年卧病在床,意识模糊说话困难,妻子也患病在身,生活起居都由儿子照料,当得知行政服务中心工作人员上门来为老人采集指纹时,谭怀会的儿子拉着工作人员的手激动地说:“这可太好了,免去了我们很多麻烦,我打心里感谢你们呀!”

  截至目前,嵩县行政服务中心工作人员已经下乡为130余名离退休职工进行了信息核对和录入。(张利兵)

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