孟津县交通运输局三举措服务十一黄金周

为确保国庆十一黄金周期间运输安全有序，旅客便捷出行，孟津县交通运输局采取三项举措，努力营造安全优质、和谐有序的运输环境。

    抓好驾驶员的安全教育工作和服务工作。教育驾驶员坚决做到不超速、不超员、不疲劳驾驶，时刻牢记安全这根红线，在经营中，保证营运车辆按照规定路线行驶，不擅自改变，并按照规定400公里以上车辆配备双班后再发车。行车时一定要按照“五不两确保”经营，做到文明服务，礼貌行车。

    注意收集信息资料。掌握客流量和道路状况，及时调配运力，遇到道路受阻时必须向上级客运部门报告，同意后再运行，车站要对站务和乘务人员进行培训学习，按照“三优三化”标准要求进行服务，坚决杜绝投诉及媒体曝光事件发生。

    要精心组织、周到服务。坚决做到不发无签合同团队，不发无资质车辆，不要无资质导游带领，一定做到发团出游严格按照旅游客运服务质量规范去服务，避免发生旅游人员投诉事件。 （吴阳阳  董利民）

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