“牛老师，您讲得有理，这事儿您看怎么结？”近日，在
孟津县送庄镇卫生院办公室内，一场针对该镇三十里村卫生所合伙人经营纠纷的调解会正在进行。在听了调解员牛廷寿的一番调解劝导后，合伙经营纠纷中的双方心悦诚服地表示接受调解。于是，这起由当地卫生部门移交的看似会旷日持久的卫生所合伙经营纠纷很快有了转机。
这次调解会中的牛老师名叫牛廷寿，今年65岁，是2006年从送庄镇
教育战线上退下来的老教师，目前任送庄镇司法所人民调解室主任。2014年老牛被评为“孟津县十佳调解员”。
牛廷寿是个“热心肠”，刚从学校退休后，凭着自己在朱寨村当了一辈子教师的威望，老牛在村里当起了“和事老”。每次看到哪里有纠纷、哪些人需要帮忙，他都主动提供帮助。由于这个“中间人”调解公平，办事热心，几年下来，牛廷寿在村里的“名气”越来越大，大家都喜欢叫他“老牛”或者“牛铁嘴”，他也从中积累了不少群众工作经验。
一方面是群众对老牛这个“中间人”的充分信任，另一方面却是镇信访办很多涉及百姓的纠纷矛盾无法调处。如何提高矛盾纠纷的排查化解率？如何更好地服务群众？2013年，镇党委按照走好群众路线的要求，发动群众来做群众工作。主动上门邀请把老牛“请”到了镇司法所，同时还聘用了3名退休老教师、老干部，成立了“送庄镇人民调解中心”。如今，只要遇到无法调解的纠纷和矛盾，群众都喜欢到“老牛”他们那里评个理、说个明白。
为了建立基层矛盾纠纷解决机制，送庄镇在建立镇人民调解中心的基础上，又从各村选用了30多名在群众中威信高、办事公道正派、了解掌握村情、热心调解工作的离职干部干部、退休教师和老族长等人员充实到各村民调委员会。为让他们能胜任调解工作，提高法律素质，由镇司法所联合派出所、法庭等部门每季度进行一次调解主任、调解员的专题
培训，内容主要是提高调解主任、调解员的法律知识和调解技巧，从而在全镇建立了“大调解”格局。
去年6月份，裴坡村小学生裴佳佳放学骑自行车回家途中，摔倒在公路施工方挖的坑中造成骨折。双方因赔偿问题闹到村委，裴坡村调解员裴敬虎配合镇司法所进行了调解，大家认为：公路施工方在路上挖坑未设警示牌和安全防护措施出了事故应承担责任，学生裴佳佳未满12周岁骑自行车上路，孩子家长要负一定责任。双方均应承担责任各负担一半费用，施工方给学生家长赔偿各种费用15000元，双方表示满意，握手言和。原本是一场民事纠纷就这样在“老裴”的耐心调解下息事宁人，这让我们看到了一名基层调解员的工作意义所在。
据统计，像“老牛”、“老裴”这样的热爱调解、敬业奉献、联系群众的基层调解员有30多位，他们不辞辛苦，默默无闻的奔赴在全镇各村。今年以来，送庄镇通过镇村两级人民调解员队伍共调解各类民间纠纷50宗，调处成功48宗，调解成功率达95%，群众找“老牛”调解员，接待谈心有人管，矛盾纠纷有人调，思想疙瘩有人解，政策道理有人讲，久拖不决的矛盾纠纷往往能够得到解决，“民转刑”案件、越级上访案件和涉法涉诉涉信访案件明显下降，真正实现“小纠纷不出村、大纠纷不出镇、矛盾不上交，纠纷不积压”。（撰稿：王宏灿 签发：韩晓伟）
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