孟津县工商局举办维权工作培训

5月12日，孟津县工商局举办消费维权工作培训，工商所（队）长、12315接诉专管员、县局全体50余人参加了培训。此次培训邀请市工商局12315主任讲授日常受理投诉流程、办结时限、调解技巧以及对职业打假人的应诉流程。培训班还针对12315日常投诉处理工作中存在的问题和应对方法进行了经验交流。整场培训贴近实际、深入浅出，有效提高了参训人员的业务水平和工作能力。对今后更加高效受理、调处消费纠纷，提升消费维权效能，维护消费者合法权益打牢智能基层。（乔剑坤 张社平）

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