“二十年的恩怨啊，终于化解了！我们终于又成为一家人了！谢谢席庭长，谢谢调解员老李！”11日上午，
吉利区冶戌村的张某红和她的大姐、姑姑来到吉利区法院诉讼服务中心，将写着“快速调解促和谐，百姓心中一片天”的锦旗送到立案庭庭长、诉调对接中心主任席粉红的手里，张某红再三握住席粉红庭长和调解员老李的手：我妈年龄大了，腿脚不便，我们代她来表达谢意。
原来，吉利区冶戌村张某老两口共生育两子三女5个儿女，一家人同住在一个院子里，经营一个
汽车维修店和一个按摩医疗店，生活幸福美满。不成想，长子年纪轻轻，就得病身亡，留下妻子杨某梅和两个年幼的一双儿女。并且因为家庭财产的纠纷，致使儿媳杨某梅与老两口及其子女间产生了隔阂，为逃避矛盾，老两口带着其他4个儿女搬到了自己经营的按摩店里居住生活，老房子由儿媳带着两个孙子孙女居住。二十多年来，婆媳、姑嫂形同陌路。今年6月，80岁的张某因大面积脑梗、糖尿病等多种
疾病住院医治，随时有生命危险，医院下达了病危通知书。老太太以及子女们与儿媳杨某梅协商，想接老爷子回老宅子度过一生最后的时光，但积怨未消的儿媳杨某梅死活不答应，老太太无奈之下，来到法院要起诉儿媳。
接到到八十岁老太太姚某的诉状。席粉红庭长认为这个案件不适合冷处理，应尽快进行调解。于是她立即组成调解小组，采取了一访二谈三见面的调解策略。调解小组先走进双方家中，访问了解矛盾的根源。在了解了纠纷的症结之后，分头给双方做思想工作。在取得双方愿意协商解决的基础上，组织双方进行面对面交流，调解员运用换位思考等调解技巧，引导双方达成互相谅解。最终达成调解协议：儿媳杨某梅同意腾出一间房屋供老爷子回来居住；老太太姚某及子女同意宅院内的七间房屋归杨某梅所有；老太太姚某当场支付给儿媳杨某梅5万元，作为孙子孙女将来结婚的费用。
据了解，去年10月份该法院调解中心成立以来，共受理登记立案前分流纠纷331件，经委派调解或现场调解后达成调解协议的162件，调解率达到48.9%。
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