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爱心热心耐心 服务好残疾人

[摘要]近年来,随着残疾人事业的不断发展和完善,大家对残联服务窗口的关注度也越来越高,面对这个特殊的群体,区残联对自己提出了更高要求,工作人员更是用自己的爱心、热心和耐心,不断增强服务意识,努力提高服务能力。 工作中,他们完善服务流程,统一解释办结...

近年来,随着残疾人事业的不断发展和完善,大家对残联服务窗口的关注度也越来越高,面对这个特殊的群体,区残联对自己提出了更高要求,工作人员更是用自己的爱心、热心和耐心,不断增强服务意识,努力提高服务能力。

  工作中,他们完善服务流程,统一解释办结方式,确保办件快捷有效,方便广大残疾人。在核发和管理残疾人证过程中,工作人员进一步简化审批程序,压缩办理时限,杜绝出现让办事群众“双头跑”“多头跑”“往返跑”等现象。同时,工作人员还在窗口处放置放大镜、老花镜等,供残疾人填单时使用,对实在无法自行填写的由工作人员帮助填写;接待听力语言残疾人时,工作人员更是耐心“聆听”和说明,使残疾人真切的感受到工作者的真情实意。(王军智 李晓红)


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