红红火火的秧歌，唱腔高昂的豫剧……漫步
郑州路办事处辖区，在
文化广场上，精彩纷呈的文化活动不时赢了观众的阵阵喝彩声；各具特色的便民服务，干净整洁的院落不时传来群众的欢声笑语……
这一切源于郑州路办事处特色社区服务工作。
今年以来，郑州路办事处在8个社区开展学习先进典型活动，全面推进“七彩之梦”、“贴心365”等先进做法，形成“一居一特色”的为民服务工作机制。
据郑州办事处相关负责人说，他们推进社区建设的目标就是，以“服务辖区居民，提升幸福指数，打造优质服务”为要求，以严格的工作要求为前提，以各项便民服务为依托，以社区网格化管理为助手，扎实推进辖区的各类
民生建设，大胆管理、开拓创新、辖区的社区服务水平再上一个新台阶。
为实现这一目标，郑州路办事处办通过开展每周一次的社区例会、社区与社区之间的经验交流会、不同社区之间的学习考察等多种形式，着力增强社区工作者的服务意识，牢记各自的工作职责，做到“心中装着居民、凡事想着居民、工作依靠居民”，从而打牢“居民利益无小事”这个思想意识以及“一切为了居民”这个最终目的。
服务水平不断提高
龙蓬社区推出“贴心365”贴心为居民解决各类事项，以贴心的真
情感化群众，及时处理
社会矛盾，把不稳定因素化解在社区。一时间，“贴心365”深入人心。
“郑州路办事处一直致力于整合资源，做精做细社区服务。他们提出了以打造‘一居一特色’品牌为抓手，推进群众自治工作项目化的工作思路。”郑州路办事处武装部长马晓康说，以洛耐社区为例，硬件设施完备，小区环境良好，洛耐社区便谋划以打造“七彩之梦”项目为基础，充分发挥党组织统揽作用，牵引群众开展自治活动，培育“七大生活服务”的特色品牌。
通过整理心灵社工”特色服务台账，西苑社区依据居民需求多样化的实际，确定了新的特色服务主题——“阳光e家”特色服务。经过认真筛选，首批确定了“普众康
健康管理咨询公司”、“
洛阳市紫环害虫防治服务部”、“李先生加州牛肉面”、“丁氏家常菜”、“洛阳市紫环害虫防治服务部”及“伟星管业”等多家专业能力强、口碑较好的商户以服务方的身份加入西苑社区“阳光e家”微信平台。
与此同时，他们还在日常工作中定期开展“我是最佳业务能手”知识竞赛等活动，营造比学赶超的氛围。为确保服务取得实效，郑州办事处采取书面问答、考勤及居民调查访谈等方式，对社区工作人员的工作实绩进行定期考评，逐步做到社区工作人员人人都是“业务能手”，处处展现“工作风采”。
服务品牌日趋雏形
经过不断的认真探索，如今，郑州路办事处8个社区均结合自身实际找准了定位，群众自治工作项目初步形成了各自的“拳头产品”，“一居一特色”服务活动正逐渐成为社区建设、管理和服务工作的一道靓丽风景线。
“七彩之梦”温馨服务活动是洛耐社区品牌文化社区活动创建的一个亮点，自开展以来，洛耐社区积极整合各类资源，提升了“四点半学校”、成立了“紫荆花文艺团”、组建了“银铃书画社”、开展义工服务社区活动等，逐渐形成以物业服务、文化活动、校外
教育、志愿服务于一体的服务网络，让群众的梦想不断照进现实。
香港城社区“百姓宣讲直通车”正式开通以来，平日里社区休闲处、广场内到处都活跃了他们的身影。他们以“道德讲堂”为主线，以“快乐生活，和谐社区”为理念，自编、自创、自演的模式开展丰富多彩的道德宣传活动。他们创编的《夸夸党的十八大》贴近实际、形式新颖、寓教于乐，引导百姓树立正确的道德观和价值观。
“一花独放不是春，百花齐放春满园”。在郑州路办事处8个社区开展的特色社区建设工作，花开丰盈。在引领区域发展、推动建设中作用凸显。
如今，洋溢着文化馨香的和谐文明之花洒遍各个角落，变成最美丽的音符。
（吴永亮）
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