瀍河区自派驻干部进驻社区开展帮扶工作以来，围绕重点职责任务，着力打造“暖心”、“维稳”、“平安”三大工程，谋划创新思路，扎实走稳帮扶工作。
一是筑实“暖心”工程，解民意、疏民困。认真开展入户走访，了解困难户真实具体情况。驻社区以来，走访困难、空巢、残障家庭、老党员等80余户200余人；识别建档立卡贫困户138户，302人，社区的的困难居民全部建档立卡，并定期跟踪。针对走访中发现存在于困难群众、空巢老人等弱势群体上的特定问题开展便民服务，将高龄补贴、60岁以上养老
保险等需定期面签事项下移，结合网格化建设要求，安排网格员定期入户为他们进行办理，以解决他们的不便之需。
二是打造“维稳”工程，化矛盾、排纠纷。该区第一书记牢牢抓住“事要解决”这一核心，把依法解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的出发点和落脚点，努力维护人民群众的合法权益。一方面，积极做好民情监控，主动参与到邻里、物业、工作等民事纠纷中，通过化解误会怨气，提出解决办法，引导双方达成谅解，增进邻里间的了解和
情感，增强自身群众工作能力；另一方面，引导社区重点信访和可能进行上访的人员通过合理合法的方式和途径，反映、解决存在的问题，努力化解非访事件的发生。
三是筑牢“平安”工程，早防范、除隐患。该区派驻干部从人防、物防、技防三方面入手，抓住一个“实”字，突出一个“防”字，以防范促稳定，积“小安”为“大安”。一方面，积极组织开展以“保一方平安”为主题的宣传
教育活动，现场向居民宣传防火、防盗、防骗等知识，进一步增强居民防范意识；另一方面，积极参加社区义务巡逻志愿者服务队，利用下班时间定期到社区的背街小巷及居民庭院内进行巡查，并结合技防建设要求，对社区监控探头运行情况进行检查。通过软、硬两个方面建设，有效提升了居民安全感指数，切实提高了“平安社区”建设水平。
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