瀍河区110联动办开展“双争双创”活动服务花会

　　近期，瀍河区110联动办在全体工作人员中开展了“争创文明服务示范窗口、争当文明服务标兵”的“双争双创”活动，扎实做好牡丹花会期间的应急联动工作，以优良的作风服务牡丹花会。

　　瀍河区110联动办为发挥好110联动一线前沿，服务百姓的作用，要求工作人员坚持做到“四个必须”，既：必须及时受理群众诉求，做到有求必应，有难必帮；必须反映快速，特急件半小时内赶到，2小时内反馈，当天办结；必须使用文明用语、态度热情；必须严格督办、催办制度，使群众诉求及时解决。

　　截至目前，该办共受理110联动诉求333件，办结率 100 %，群众满意率 98.28%。

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